O software Certus Erasure é certificado?
Sim, nosso software possui certificação EAL3+ de acordo com o Common Criteria Standard. Confira nossas outras certificações!
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Sua Fonte de Suporte e Soluções
Encontrou dificuldades ou precisa de assistência? Estamos prontos para ajudá-lo a resolver seus problemas de forma rápida e eficaz, garantindo sua total satisfação. Explore nossas ferramentas desenvolvidas para auxiliá-lo em cada etapa ou entre em contato com nossa dedicada equipe de suporte!
Perguntas Frequentes
Qual é a duração mínima do contrato?
Ao firmar um contrato com a Certus, o período mínimo é de um ano. Como alternativa, também oferecemos a possibilidade de adquirir nossos produtos sem contrato. Nossa equipe está à disposição para aconselhá-lo e ajudá-lo a selecionar a melhor solução para as necessidades do seu negócio.
Qual é o prazo de aviso prévio?
Os contratos da Certus não são renovados automaticamente.
O Certus Erasure pode apagar unidades SSD?
Sim, com o Certus Erasure é perfeitamente possível apagar unidades SSD.
As licenças do Certus Erasure são transferíveis?
Sim, elas podem ser transferidas entre produtos e para outros clientes.
É possível solicitar recursos personalizados no software Certus Erasure?
Nosso software já vem com recursos padrão. Funcionalidades adicionais podem ser solicitadas e incluídas na nova versão após aprovação.
Qual é o período de validade das licenças do Certus Erasure?
Na Certus, não há prazo de expiração para as licenças do Certus Erasure.
Há algum custo para atualizar o Certus Erasure para a versão mais recente?
Não, é claro que não! O Certus Erasure pode sempre ser atualizado gratuitamente para a versão mais recente.
Explore Nossos Tutoriais
Nós entendemos! Às vezes você só quer revisar como nosso software e outros produtos funcionam. Por isso, criamos uma série de tutoriais simples especialmente para você, para que possa facilmente atualizar seus conhecimentos sempre que precisar.
Como usar o Dashboard
Aprenda a otimizar seu dashboard dentro do Certus Erasure Web Manager com widgets relevantes para atender às necessidades do seu negócio.
Gerenciamento de Usuários
Aprenda como a ferramenta administrativa flexível ajuda você a criar, gerenciar e excluir diferentes usuários e funções.
Relatórios de Eliminação de Dados
Aprenda a usar nossa ferramenta de gerenciamento para criar relatórios certificados de eliminação de dados e outros relatórios relevantes.
Auditoria de Hardware
Aprenda a criar ou salvar seus próprios relatórios de auditoria contendo apenas as informações de hardware necessárias.
Gerenciar Lotes
Aprenda como criar e gerenciar facilmente clientes e lotes, permitindo segregar suas entregas para total transparência.
Atualizar o Software Certus Erasure
Aprenda a baixar e atualizar seu software Certus para a versão mais recente, além de onde encontrar e baixar os manuais de usuário dos nossos produtos.
Suporte Técnico
Se você já utiliza nosso software e tiver algum problema técnico, basta entrar em contato diretamente dentro do próprio sistema usando o botão “Reportar um problema”.
Para todas as questões técnicas, utilize o nosso Centro de Chamados de Suporte. Nossa equipe dedicada é de fácil acesso e nosso objetivo é atendê-lo o mais rápido possível.
Explore o Centro de Aprendizagem Certus
Mantenha-se informado com as últimas notícias, atualizações e insights da Certus e do mundo da eliminação segura de dados. Desde dicas de especialistas até tendências do setor e atualizações sobre nossas soluções, nosso Centro de Aprendizagem é o seu recurso de referência.
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