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Supporto
Supporto gratuito per l’installazione
Il nostro centro di supporto può essere contattato 24/7 a mezzo e-mail, telefono o attraverso il ticket centre.
Ti forniremo ogni supporto durante l’installazione del software e ti aiuteremo nell’apprendimento iniziale. Ma anche in seguito il nostro team di supporto sarà sempre qui per aiutarti e potrai contattarlo via email, telefono, o aprendo un ticket.
E-mail di contatto: italia@certus.software
In alternativa, puoi accedere al supporto in modo diretto attraverso l’interfaccia dell’admin tool di Certus.
Hai domande? I nostri tutorial ti aiuteranno.
Come usare la Dashboard
Il Certus software è semplice e intuitivo. Guarda questa breve introduzione che spiega l’interfaccia utente / dashboard e le principali funzioni del software di cancellazione dei dati.
Gestione degli Utenti
Scopri come lo strumento di amministrazione, flessibile e intuitivo, ti agevola nella creazione, gestione ed eliminazione degli utenti e dei relativi ruoli.
Report di cancellazione dei dati
Scopri come il nostro strumento di amministrazione crea report di cancellazione dei dati certificati e conformi al GDPR.
Analisi dell’hardware
Crea e salva i rapporti di analisi con le sole informazioni necessarie da parte dei tuoi reparti o dei tuoi clienti.
Gestisci i lotti
Impara a creare e gestire facilmente i clienti e i differenti lotti per separare le consegne e garantire piena trasparenza al tuo lavoro.
Scarica il Certus Software
Questo breve tutorial mostra come scaricare le versioni attuali di Certus Software, i manuali e altre linee guida per gli utenti.
Domande frequenti (FAQ)
La soluzione è certificata?
Sì, il software è certificato EAL3+ in conformità allo standard Common Criteria.
Quanto dura l'impegno contrattuale minimo?
Se si sceglie un contratto, 1 anno. È anche possibile richiedere i prezzi senza contratto.
Quanto dura il periodo di preavviso?
I contratti non vengono prorogati automaticamente.
È possibile cancellare i dischi rigidi SSD?
Sì.
Le licenze di cancellazione sono trasferibili?
Sì, possono essere trasferiti da un prodotto all’altro e ad altri clienti.
Certus è un software standard o è possibile avere "funzioni personalizzate"?
Il nostro software è standard; su richiesta sono disponibili funzioni aggiuntive che possono diventare parte della nuova versione.
Per quanto tempo sono valide le licenze?
Non c’è una data di scadenza.
Devo pagare per le nuove versioni?
No, il nostro software standard si aggiorna continuamente e gratuitamente.
