¿El software Certus Erasure está certificado?
Sí, nuestro software cuenta con la certificación EAL3+ conforme al Estándar Common Criteria. ¡Consulta nuestras otras certificaciones!
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Tu fuente de soporte y soluciones
¿Tienes dificultades o necesitas asistencia? Estamos encantados de ayudarte a resolver tus problemas de forma rápida y eficaz para garantizar tu completa satisfacción. Explora nuestras herramientas diseñadas para apoyarte en cada paso del camino o contacta a nuestro equipo de soporte especializado.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la duración mínima del contrato?
Al firmar un contrato con Certus, el período mínimo es de un año. Alternativamente, también ofrecemos la posibilidad de adquirir nuestros productos sin contrato. Nuestro equipo está disponible para asesorarte y ayudarte a elegir la mejor solución según las necesidades de tu empresa.
¿Cuál es el período de preaviso?
Los contratos en Certus no se renuevan automáticamente.
¿Puede Certus Erasure borrar discos SSD?
Sí, con Certus Erasure es totalmente posible borrar discos SSD.
¿Las licencias de Certus Erasure son transferibles?
Sí, pueden transferirse entre productos y a otros clientes.
¿Es posible obtener funciones personalizadas dentro del software Certus Erasure?
Nuestro software incluye funciones estándar. Funcionalidades adicionales pueden solicitarse y añadirse en una nueva versión tras la aprobación.
¿Cuál es el período de validez de las licencias de Certus Erasure?
Licencias de Certus Erasure no tienen fecha de caducidad.
¿Tiene algún costo actualizar el software Certus Erasure a la última versión?
¡No, por supuesto que no! Certus Erasure siempre puede actualizarse a la última versión de forma gratuita.
Explora nuestros tutoriales
¡Lo entendemos! A veces solo quieres repasar cómo funcionan nuestro software y otros productos. Por eso hemos creado una serie de tutoriales sencillos especialmente para ti, para que puedas refrescar tus conocimientos fácilmente cuando lo necesites.
Cómo usar el Panel de Control
Aprende a optimizar tu panel dentro de Certus Erasure Web Manager con widgets relevantes que se adapten a las necesidades de tu empresa.
Gestión de usuarios
Aprende cómo la herramienta de administración flexible te ayuda a crear, gestionar y eliminar diferentes usuarios y roles.
Informes de borrado de datos
Aprende a usar nuestra herramienta de gestión para crear informes certificados de borrado de datos y otros informes relevantes.
Auditoría de hardware
Aprende a crear o guardar tus propios informes de auditoría con solo la información de hardware que necesites.
Gestión de lotes
Aprende a crear y gestionar fácilmente clientes y lotes, lo que te permite separar tus entregas para lograr total transparencia.
Actualizar el software Certus Erasure
Aprende a descargar y actualizar tu software Certus a la última versión, así como a encontrar y descargar las guías de usuario de nuestros productos.
Soporte técnico
Si ya estás utilizando nuestro software y tienes un problema técnico, simplemente contáctanos directamente desde nuestro software usando el botón “Reportar un problema”.
Para todas las preguntas técnicas, utiliza nuestro Centro de Tickets de Soporte; nuestro equipo especializado es fácil de contactar y nuestro objetivo es atenderte lo más rápido posible.
Explore the Certus Learning Center
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